Deinstallation der CleverReach App

Vor der eigentlichen Deinstallation müssen sie die Seitenlayouts auf Standard zurücksetzen. So lange die Layouts noch in Verwendung sind, wird Salesforce die App nicht deinstallieren. Um die Layouts auf Standard zurückzusetzen, führen sie ihre ausgeführten Einrichtungs-Schritte in umgekehrter Reihenfolge aus. Zusätzlich müssen sie vergebene CleverReach Permission Sets von den Benutzerprofilen entfernen.

1. Gehen sie zu Setup | Anwendungen | Installierte Pakete

2. Wählen sie Deinstallieren
   
   

   

3. Unten auf der Deinstallationsseite wählen sie, ob sie die zugehörigen Daten zeitlich begrenzt herunterladen wollen: „Eine Kopie der Daten dieses Pakets für 48 Stunden nach der Deinstallation speichern". Alternativ können sie auch direkt alle Daten löschen: „Keine Kopie der Daten dieses Pakets nach der Deinstallation speichern". Sie müssen anschließend ihren Haken in der Box „Ja, ich möchte dieses Paket deinstallieren und alle zugehörigen Komponenten endgültig löschen" setzen. Dann klicken sie auf Deinstallieren.

 

4. Sofern es keine weiteren Konflikte gibt, erhalten sie nach Abschluß eine E-Mail. Ansonsten wird Ihnen genau angezeigt was die Deinstallation verhindert, nach der Korrektur können sie die Seite einfach neu laden.